Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Spediamo opere d’arte, quadri, stampe, specchi d’arte e prodotti creativi in Italia e, dove disponibile, anche all’estero.
Tempi di preparazione
I prodotti già disponibili vengono preparati e affidati al corriere entro due giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Le opere su commissione richiedono tempi di progettazione e realizzazione specifici, comunicati al cliente durante il processo di acquisto o nella conferma d’ordine.
I tempi possono variare in base alla complessità dell’opera, al formato, alla tecnica utilizzata e al periodo dell’anno.
Tempi di consegna
Dopo l’affidamento al corriere, la consegna avviene indicativamente entro:
Italia: due/cinque giorni lavorativi;
Europa: tre/sette giorni lavorativi;
Extra Europa: tempi variabili in base alla destinazione.
Le tempistiche sono indicative e possono variare per cause legate al corriere, festività, zone remote, controlli doganali o eventi esterni.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Per opere di grandi dimensioni o prodotti fragili può essere prevista una spedizione dedicata o un preventivo personalizzato.
Imballaggio
Ogni opera viene imballata con cura, usando materiali adatti alla protezione durante il trasporto.
Per quadri, tele e opere materiche possono essere utilizzati cartone rinforzato, pluriball, protezioni angolari, casse o imballi speciali in base al formato.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare lo stato del pacco.
In caso di imballo rovinato, bucato, schiacciato, aperto o bagnato, consigliamo di accettare il pacco con riserva specifica.
Esempio:
“Accetto con riserva per pacco danneggiato”
Dopo la consegna, in caso di danno, il cliente deve contattarci entro 48 ore inviando:
foto del pacco esterno;
foto dell’imballo interno;
foto del prodotto danneggiato;
numero ordine.
Indirizzo errato o mancata consegna
Il cliente è responsabile dell’indirizzo inserito durante l’ordine.
In caso di indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro del pacco, eventuali costi di giacenza, nuova spedizione o rientro del prodotto potranno essere addebitati al cliente.
Spedizioni internazionali
Per spedizioni fuori dall’Italia, eventuali dazi, tasse doganali o costi di importazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Assistenza
Per richieste sulla spedizione è possibile scrivere a:
info@quadrisucommissione.it